مرکز راهنما

سوالات متداول نیوشاپ

در این بخش پاسخ سوالات رایج درباره ثبت‌نام، خرید، پرداخت، ارسال و مرجوعی را می‌توانید پیدا کنید.

حساب کاربری

چطور در سایت ثبت‌نام کنم؟
از صفحه ورود / ثبت‌نام، تب ثبت‌نام را انتخاب کنید و نام، شماره موبایل و رمز عبور خود را وارد کنید. بعد از ثبت‌نام مستقیم وارد پنل کاربری می‌شوید.
برای ورود چه اطلاعاتی لازم است؟
برای ورود می‌توانید شماره موبایل یا نام حساب خود را همراه با رمز عبور وارد کنید.
اگر رمز عبورم را فراموش کنم چه کار کنم؟
چون این نسخه فقط فرانت‌اند و بدون بک‌اند است، بازیابی واقعی رمز وجود ندارد. در نسخه واقعی، بازیابی رمز با پیامک یا ایمیل قابل اضافه شدن است.

خرید و محصولات

چطور وارد صفحه یک محصول شوم؟
در صفحه فروشگاه روی کارت محصول کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات محصول شوید. در آنجا می‌توانید سایز، رنگ و تعداد را انتخاب کنید.
چطور محصول را به سبد خرید اضافه کنم؟
هم از کارت محصول و هم از صفحه جزئیات محصول می‌توانید با دکمه افزودن به سبد خرید، محصول را به سبد اضافه کنید.
آیا می‌توانم تعداد محصول را تغییر دهم؟
بله. در صفحه سبد خرید می‌توانید تعداد هر محصول را کم یا زیاد کنید یا محصول را حذف کنید.

پرداخت

پرداخت در این نسخه واقعی است؟
خیر. این نسخه فقط HTML/CSS/JS است و پرداخت واقعی ندارد. ثبت سفارش به صورت نمایشی در LocalStorage ذخیره می‌شود.
آیا اطلاعات پرداخت ذخیره می‌شود؟
خیر. هیچ اطلاعات بانکی یا پرداختی در این نسخه دریافت یا ذخیره نمی‌شود.

ارسال سفارش

ارسال سفارش چقدر زمان می‌برد؟
در حالت واقعی، زمان ارسال به شهر و روش ارسال بستگی دارد. برای نمونه، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری در نظر گرفته می‌شود.
چطور وضعیت سفارش را ببینم؟
بعد از ثبت سفارش، وارد پنل کاربری شوید و از تب سفارشات من، وضعیت سفارش‌های ثبت شده را مشاهده کنید.

مرجوعی و پشتیبانی

امکان مرجوع کردن محصول وجود دارد؟
در نسخه واقعی فروشگاه، امکان مرجوعی طبق شرایط فروشگاه قابل اضافه شدن است. به صورت نمونه تا ۷ روز می‌توان سیاست مرجوعی در نظر گرفت.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از بخش تماس با ما در فوتر سایت می‌توانید اطلاعات تماس نیوشاپ را مشاهده کنید.